Sim, queremos muitas realizações em 2015!
Falamos de coragem semana passada. Agora é hora de falar de planos, objetivos e realizações. Novo ano chegando. São tantas oportunidades em 365 dias! E o mais estranho é que muitas…
Mês: dezembro 2014
Para 2015, muita coragem para fazer melhor
Nestes dias que antecedem o ano de 2015, parece conveniente citar dois temas que permeiam nossa vida (em alguns casos, camuflados), e que são essenciais para que o novo ano…
Seu cliente recomendaria sua empresa para um amigo?
Consumidores e clientes, em algum momento de suas experiências de compra, já se depararam com alguma insatisfação que os fez decidir não retornar a alguma empresa. Talvez, imbuídos de muita…
O poder incomparável da comemoração em equipe
Normalmente, temos uma rotina social de convivência com colegas, amigos, família, e até meros conhecidos, que acaba nos acostumando a certos comportamentos impensados ou automatizados. Além das ações que nem…
Por que, afinal, investir na Satisfação dos Clientes?
Quando citamos várias vezes sobre investimento em manter clientes, aumentando sua satisfação, entendendo suas necessidades e agindo para melhorar sua experiência não só damos algumas informações importantes a respeito. Tentamos…
Sim, seus clientes sempre em primeiro lugar
Com certeza, não é um assunto novo. Preocupar-se com o cliente sempre foi uma filosofia aplicável a 100% das empresas, com exceção àquelas que não estejam com predisposição de chegar…
Inovação e boas ideias nas empresas: é preciso colocar em prática!
Sua empresa anda inovando o suficiente para atender pessoas e suas necessidades em crescente mudança? Quando foi a última vez que pararam para pensar diferente do que normalmente pensam, ou…
O seu cliente sabe o benefício de comprar na sua empresa?
Este é o maior dilema que poderia existir em uma empresa. Temos muitos exemplos por aí de produtos que simplesmente não foram adiante, acabaram retirados do mercado, e outros que…
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