Os problemas são oportunidades, acredite!
A palavra “problema” é uma das mais temidas pelas pessoas em geral. Dizer que se está diante de um problema ou que o cliente está com problemas pode ser motivo…
Mês: janeiro 2015
Como vender mais? Cuide da reputação da sua empresa!
Construída com muito esforço e trabalho, a reputação seja talvez um dos maiores “bens” que uma corporação possa ter. É a partir dela que a confiança do consumidor se estabelece,…
Já pensou na sua empresa daqui a 20 anos? É melhor pensar agora…
Todo início de ano começa com planos novos, tanto para nossa vida pessoal quanto profissional. Parece quase um modismo ter uma nova meta nessa ocasião, se não, muitas! Modismo ou…
Como fazer dados e informações se tornarem resultado?
Empresas de todos os segmentos estão cada vez mais se conectando a seus consumidores. A facilidade com que se pode pesquisar um cliente para conhecer sua satisfação faz o processo…
A opinião dos colaboradores na estratégia da empresa
As pessoas possuem identidade, são autênticas em suas verdades, valores, pensamentos e atitudes. Assim como pessoas, as corporações possuem um perfil e características que as distingue de outras, são carregadas…
Pequenas atitudes podem ser extraordinárias!
Quando foi a última vez que foi surpreendido positivamente por uma empresa, após consumir um produto ou contratar um serviço? Qualquer relacionamento pede, pelo menos de vez em quando, algum…
Falando realmente a linguagem do seu cliente
Se nos dissessem há 15 anos que seria possível fazer consultas, compras, gerenciar relatórios, comunicar-se com pessoas em todos os lugares do mundo instantaneamente, tudo por um aparelho que cabe…
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