Elogios são sempre muito bem-vindos
Já se ouviu muitas vezes que consultar o cliente para saber se está satisfeito é abrir a possibilidade de ouvir reclamação e problemas. Foge-se das pesquisas de satisfação com tanta frequência,…
Posts de Márcia Pereira
As pessoas querem comprar! E você, quer mesmo vender?
Existem milhões de pessoas diariamente identificando necessidades em sua rotina que poderão ser supridas com alguma compra, seja de produto ou de serviço. Algumas milhares também estão planejando novas aquisições…
Sabe quem é o seu cliente? Se ele for para as mídias sociais você vai descobrir.
Lá está seu cliente e ele está tentando chamar sua atenção por todas as mídias possíveis, enquanto tenta falar com você por telefone, e-mail e não consegue resposta rápida. Vamos falar um pouco…
Receita de sucesso: acredite em seus sonhos
Qual seria a receita do sucesso? Na verdade, se tivermos que passar uma receita, ela começaria com “acreditar em sonhos”. Estes sonhos são específicos, e não são parte de estórias de…
Ser extraordinário em seu segmento é uma escolha sua
Falar sobre ser extraordinário em um mercado tão competitivo pode assustar. Ser extraordinário pode significar “investimento”, e investimento significa dinheiro em quase 100% das vezes. É um assunto que, para algumas…
Hoje é o Dia do Cliente!
Somos todos clientes de muitas empresas durante toda nossa vida, porque estamos constantemente buscando uma forma de suprir nossas necessidades com algum produto ou serviço. Não há como evitar. E…
Venda mais! Para isso, cuide de seu Pós-vendas
A ideia de que o bom atendimento vai até a venda ser realizada é a mais ultrapassada que poderia existir, principalmente nos dias de hoje. Ninguém se torna cliente somente…
Lembrete importante: AGRADEÇA A SEU CLIENTE!
Que ótimo tema para falarmos estando a uma semana do Dia do Cliente. Segunda-feira que vem, dia 15 de setembro, a melhor coisa a fazer pelo seu cliente é agradecê-lo. Primeiramente,…
Quando os clientes quiserem lhe falar, esteja pronto para ouvir
Quem gosta de ouvir seu cliente, com certeza, já percebeu que cada dia mais as pessoas buscam meios diversos para se comunicarem com as empresas e marcas que consomem, e…
Correr riscos? Prefira conhecer seus clientes!
Qualquer relacionamento, para existir, precisa que as pessoas tenham qualquer conhecimento prévio umas das outras, o mínimo possível, para que consigam manter contato, e criar laços. Já imaginou se metade…
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